Bem-vindo à Política de Trocas e Devoluções da Brahmin. Nossa política visa garantir transparência, segurança e conformidade com as leis do consumidor brasileiro, oferecendo um processo claro e simples para eventuais trocas e devoluções de produtos.

Condições Gerais

• Prazo para Solicitação: O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

• Produtos Elegíveis: A troca ou devolução é válida para produtos não utilizados, que estejam em sua embalagem original, com etiquetas intactas e acompanhados da nota fiscal.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

• Contato com a Brahmin: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco por e-mail: coelho_poa@hotmail.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

• Avaliação e Autorização: Após a análise da solicitação, enviaremos as instruções para devolução ou troca do produto, se aplicável.

Devolução por Arrependimento ou Desistência

• Prazo para Devolução: O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento para manifestar o arrependimento e solicitar a devolução do produto.

• Custos de Devolução: A Brahmin arcará com os custos de devolução somente em casos de defeito no produto. Em outras situações, o cliente será responsável pelo custo do envio.

Troca por Defeito ou Problema Técnico

• Prazo para Comunicação: Caso o produto apresente defeito, o cliente deve comunicar à Brahmin em até 90 dias corridos após o recebimento.

• Avaliação Técnica: Após a análise técnica do produto, a Brahmin autorizará a troca por um produto idêntico ou, se necessário, o reembolso.

Reembolso

• Procedimento: O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, de acordo com as condições da solicitação.

• Forma de Restituição: O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Conformidade com as Leis Brasileiras

• Informações Precisas e Atualizadas: Comprometemo-nos a manter todas as informações sobre nossa Política de Trocas e Devoluções de forma precisa e atualizada, em conformidade com as leis brasileiras de defesa do consumidor.